Туркомпания "Семь Континентов"
Памятка для родителей
"Алые паруса Поморья"
(о. Кего, Архангельск)
1) ВАЖНО! Прочитать до заключения договора
Сохраните ссылку на эту страницу в своём браузере.

Прочитайте часто задаваемые вопросы по ссылке https://semcont.ru/faq

Далее подпишитесь на уведомления в сообществе туроператора https://vk.com/semcont29 или на детский Телеграм-канал https://t.me/SemKontinentov . Подписка на один из источников – обязательна! Вы должны быть подписаны до дня возвращения ребёнка из лагеря. Все новости и важные моменты мы публикуем в этих источниках. Вы можете упустить важную информацию, если не подпишитесь. При отсутствии аккаунта в ВКонтакте или Телеграм подписаться могут Ваши дети, друзья или родственники.
2) Заключаем договор
Вы получили файл на свою электронную почту – договор на отдых и оздоровление.
Вам необходимо проверить договор на правильность – паспортные данные родителя и ребенка, лагерь, смена, даты, маршрут и суммы.
Распечатайте все страницы, подпишите. Отсканируйте договор и отправьте в ответ на полученное письмо. Вместо сканирования допускается сфотографировать договоры. Фотографии должны быть качественными, светлыми, с четким текстом, без дефектов, без посторонних предметов на фоне. Отправьте все страницы, а не только те, где подписи сторон.
Тему письма не меняйте. В тексте письма можно указать примечания и пожелания – ребенок едет в лагерь с друзьями (прописать имена и фамилии друзей), ребенок едет в составе группы с педагогом/тренером (имя и фамилию педагога) и т.д.

Распечатать и подписать договор можно также в нашем офисе. Адрес офиса: г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, д. 39, оф. 28. Правое крыльцо, домофон «28». Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
3) Частично оплачиваем
При заключении договора вносится частичная оплата за путёвку. Бронирование считается гарантированным, если родитель внёс оплату.
Оплатить нужно в течение 3-х рабочих дней после того, как Вам пришёл договор на почту. Бронирование без оплаты сгорает по истечении этого срока. Сообщите, если Вам необходимо, чтобы мы продлили срок бронирования.
Ссылка на оплату: https://semcont.ru/camps/pay_online
Правильно укажите лагерь и смену, сумма оплаты сформируется автоматически. Добавьте товар в корзину и заполните таблицу заказа. Чек об оплате придёт на указанную Вами электронную почту.
НЕ НУЖНО отправлять нам отчёт об оплате – мы получим автоматическое уведомление.

Внести оплату также можно в нашем офисе картой по терминалу или наличными. Адрес офиса: г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, д. 39, оф. 28. Правое крыльцо, домофон «28». Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
4) Пишем заявление на получение субсидии/компенсации из областного бюджета Архангельской области
Чтобы частично компенсировать стоимость путёвки средствами областного бюджета, Вам необходимо обратиться в территориальное отделение государственного казенного учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» или в региональный портал госуслуг https://gosuslugi29.ru/pgu/services/info.htm?id=9174@egService и написать заявление на получение субсидии. Субсидию выдают в виде сертификата формата А4 или А5, который Вы должны принести нам.

Сканированный сертификат не подойдёт. Мы засчитаем оплату сертификатом только тогда, когда подлинник будет у нас!

Когда можно обраться в ОСЗН? Для каждой смены – свои сроки обращения. Пожалуйста, обращайтесь за сертификатом только в указанные сроки по своей смене!
1 смена – с 15 апреля по 30 апреля
2 смена – с 1 мая по 31 мая
3 смена – с 15 мая по 13 июня
4 смена – с 1 июня по 30 июня

Куда обратиться в Архангельске?
Куда обратиться в других населённых пунктах Архангельской области?
Список отделений по Архангельской области смотрите по ссылке: https://xn--29-6kca7ah3bxn0b9a.xn--p1ai/company/kontakty/

Режим работы отделов по территориальным округам:
Понедельник и среда: 8:45 - 16:30
Вторник и пятница: 8:45 - 12:00
Перерывы: 10:00-10:15 / 12:30-13:30 / 15:00-15:15
Четверг: нет приема
Суббота и воскресенье выходные

К заявлению на получение сертификата родитель прилагает следующие документы (минимальный пакет документов):
1. заявление о предоставлении сертификата на отдых и оздоровление по форме, утвержденной постановлением министерства;
2. документ, удостоверяющий личность заявителя (или документ, подтверждающий полномочия законного представителя);
3. свидетельство о рождении или паспорт ребенка, достигшего возраста 14 лет;
4. договор, заключенный с организацией отдыха.

В случае, если семья претендует на получение сертификата на бОльшую сумму, родителями предоставляются дополнительные документы, подтверждающие, например, наличие в семье трудной жизненной ситуации, уровень доходов семьи (не более 2-х прожиточных минимумов на 1 члена семьи) и другие.

Заявления рассматриваются в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов.

ПОДРОБНЕЕ О СУБСИДИИ
5) Получили сертификат на субсидию
Сканируйте полученный(е) сертификат(ы) на субсидию. Отправьте сканы на нашу электронную почту. Продолжайте ту ветку с письмами, где были договоры! Не меняйте тему письма – всегда указывайте лагерь, смену.
Подлинник сертификата должен быть отправлен на наш адрес (можно принести в офис в рабочие часы самостоятельно, отправить почтой России или другой доставкой).
Адрес: 163000, г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, 39, офис 28.
Кому – ООО «Семь Континентов».
Режим работы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)

Оформляйте, пожалуйста, отправку сертификата так, чтобы почтальон принёс конверт в офис! Когда конверт остаётся в отделении почты России, а в офис приходит только уведомление, то очень сложно забрать его (очереди в окошко занимают много времени, сотрудники часто не могут найти отправление, либо совсем потеряли его).
6) Оплачиваем остаток
Ссылка на оплату: https://semcont.ru/camps/pay_online
Сумма оплаты формируется автоматически, если правильно выбраны условия. Не забудьте учесть частичную оплату, которую Вы вносили при заключении договора. Если Вы полностью оплатили путёвку за минусом субсидии при заключении договора, то пропустите этот пункт.


В Вашем договоре указана полная стоимость путёвки. В сертификате на субсидию – сумма, которую компенсирует бюджет. Из стоимости путёвки нужно вычесть сумму в сертификате. Родитель оплачивает остаток.
Оплата должна быть внесена за 20 дней до начала смены, не позднее!
1-я смена платит до 27 мая 2025 г.,
2-я – до 10 июня,
3-я – до 24 июня.
Внести оплату можно также в нашем офисе картой по терминалу или наличными. Адрес офиса: г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, д. 39, оф. 28. Правое крыльцо, домофон «28». Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
7) Проходим медицинскую комиссию
Запишитесь в своему участковому педиатру за 2 недели до заезда в лагерь.
Скачайте и распечатайте бланки для прохождения медосмотра – перечень, направление и форму справки 079/у. Большинство поликлиник предоставляют свою форму справку 079/у – это норма. Направление заполните самостоятельно. Справку заполняет врач.
Допускается пройти медицинскую комиссию не по месту прописки, допускается пройти в частной платной клинике.
Проверьте, все ли верно написано в справке. Бывает так, что путают отчество ребенка или список прививок: например, должны обязательно указать дату последней пробы Манту. Из-за неправильно заполненной справки 079/у в лагерь могут не заселить. Не забудьте поставить в справку все печати – печать врача и печать поликлиники (в регистратуре)!
Справку обязательно взять с собой в лагерь!

Перечень:
1) Результаты исследований на гельминтозы (энтеробиоз и яйца гельминтов) (действительны в течение учебного года);
2) Результаты осмотров на педикулез, чесотку и другие кожные заболевания не ранее, чем за 5 дней до выезда;
3) Справка об отсутствии в течение 21 календарного дня контактов с больными инфекционными заболеваниями (отдельно контакт с больными корью) по месту жительства и учебы за 3 дня, подтвержденные организацией, осуществляющей государственное медицинское обслуживание по месту фактического проживания (исключая день выдачи справки об отсутствии карантина или выходные);
4) Заключение о состоянии здоровья ребенка.

Рекомендовано:
  • Иммунизация против КВЭ непривитых детей по схеме экстренной вакцинопрофилактики в эндемичных районах в соответствии с инструкцией препарата.

Внимание!
Дополнительные обследования, вакцинация детей с учетом эпидемиологической ситуации проводятся по требованию Управлений Роспотребнадзора в субъектах РФ по месту дислокации оздоровительного учреждения.
8) Читаем информацию о выезде
Информация о заезде в лагерь будет подгружена в этот раздел за 1 неделю до начала смены. Чтобы Вы не пропустили её, мы напомним записью в группе https://vk.com/semcont29 и в телеграм-канале https://t.me/SemKontinentov . Вам необходимо не просто вступить в группу ВКонтакте, но и подписаться на уведомления от неё, пока ребёнок не вернётся из лагеря. Либо подписаться на телеграм-канал – достаточно одного источника.
Форс-мажорные обстоятельства. Отказ от путёвки. Условия возврата
ПРИМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ
В договоре прописано, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если Вы решили отказаться от путёвки, немедленно сообщите нам – позвоните в рабочие часы офиса по телефону 8 (8182) 20-80-10 или 8-960-002-80-10.
Для возврата денежных средств нужно написать заявление на возврат. В заявлении указывается наименовании организации, с которой заключен договор, ФИО руководителя, ФИО и номер телефона заказчика, за что просите возврат денежных средств, какой лагерь и смена, ФИО ребенка, причина отказа, кем производился платеж и какая сумма, реквизиты банковского счета плательщика, дата и подпись.

Обязательно присылайте вместе с заявлением чек об оплате! Без чека возврат производиться не будет.
Возврат производится не позднее, чем через 10 дней.
Без реквизитов карты (ФИО полностью, № счета, ИНН, КПП, название банка, как указано в личном кабинете банковской карты), ИНН физ. лица, перевод денежных средств произвести невозможно.

Заявление должно быть оформлено от имени заказчика (тот, на кого договор). Возврат производится тому, что производил оплату. Если платеж производило лицо, не являющееся заказчиком, а возврат хотите оформить на расчетный счет заказчика, то также требуется заявление от лица фактически оплатившего услуги по договору.