Туркомпания "Семь Континентов"
Памятка для родителей
"Звездочка-юг"
(г. Анапа, Краснодарский край)
1) ВАЖНО! Прочитать до заключения договора
Сохраните ссылку на эту страницу в своём браузере.

Прочитайте часто задаваемые вопросы по ссылке https://semcont.ru/faq

Далее подпишитесь на уведомления в сообществе туроператора https://vk.com/semcont29 или на детский Телеграм-канал https://t.me/SemKontinentov . Подписка на один из источников – обязательна! Вы должны быть подписаны до дня возвращения ребёнка из лагеря. Все новости и важные моменты мы публикуем в этих источниках. Вы можете упустить важную информацию, если не подпишитесь. При отсутствии аккаунта в ВКонтакте или Телеграм подписаться могут Ваши дети, друзья или родственники.
2) Заключаем договор
Вы получили файлы на свою электронную почту – договор на проезд и сопровождение, договор на отдых и оздоровление. Вам необходимо проверить договоры на правильность – паспортные данные родителя и ребенка, лагерь, смена, даты, маршрут и суммы.
Распечатайте все страницы, подпишите. В договоре на отдых, в конце, впишите данные родителя от руки. Отсканируйте договоры и отправьте в ответ на полученное письмо. Вместо сканирования допускается сфотографировать договоры. Фотографии должны быть качественными, светлыми, с четким текстом, без дефектов, без посторонних предметов на фоне. Отправьте все страницы, а не только те, где подписи сторон.
Тему письма не меняйте. В тексте письма можно указать примечания и пожелания, например:
  • Ребенок едет в лагерь с друзьями (прописать имена и фамилии друзей),
  • Ребенок едет в составе группы с педагогом/тренером (указать имя и фамилию педагога),
  • Ребенок едет только в одну сторону – вперед или обратно,
  • Вы планируете предоставить ВПД или жд-требование для покупки билетов на ребенка;
  • Посадка/высадка ребенка планируется не в Архангельске, а в другом населенном пункте по пути следования поезда (указать название станции)
  • И другое.

Распечатать и подписать договоры можно также в нашем офисе. Адрес офиса: г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, д. 39, оф. 28. Правое крыльцо, домофон «28». Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
3) Частично оплачиваем
При заключении договоров вносится полная оплата за проезд (трансферный пакет). Бронирование считается гарантированным, если родитель внёс оплату.
Оплатить нужно в течение 3-х рабочих дней после того, как договоры были отправлены менеджером на Вашу почту. Бронирование без оплаты сгорает по истечении этого срока. Сообщите, если Вам необходимо, чтобы мы продлили срок бронирования. Ссылка на оплату: https://semcont.ru/camps/pay_online
Правильно укажите лагерь, смену, тип проезда, вид своего сертификата на субсидию и тариф. Сумма оплаты сформируется автоматически. Добавьте товар в корзину и заполните таблицу заказа. Чек об оплате придёт на указанную Вами электронную почту. НЕ НУЖНО отправлять нам отчёт об оплате – мы получим автоматическое уведомление.

Внести оплату также можно в нашем офисе. Адрес офиса: г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, д. 39, оф. 28. Правое крыльцо, домофон «28». Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
4) Пишем заявление на получение субсидии/компенсации из областного бюджета Архангельской области
Чтобы частично компенсировать стоимость путёвки средствами областного бюджета, Вам необходимо обратиться в территориальное отделение государственного казенного учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» или в региональный портал госуслуг https://gosuslugi29.ru/pgu/services/info.htm?id=9174@egService и написать заявление на получение субсидии. Субсидию выдают в виде сертификата формата А4 или А5, который Вы должны принести нам.

Сканированный сертификат не подойдёт. Мы засчитаем оплату сертификатом только тогда, когда подлинник будет у нас!

Когда можно обратиться в ОСЗН?

Для всех смен с 25 апреля по 31 августа

ВНИМАНИЕ родителей! Сертификат может быть выдан позже установленных сроков, при наличии квот предоставления сертификатов, но не позднее даты начала смены.

Куда обратиться в Архангельске?
Куда обратиться в других населённых пунктах Архангельской области?
Список отделений по Архангельской области смотрите по ссылке: https://xn--29-6kca7ah3bxn0b9a.xn--p1ai/company/kontakty/

Режим работы отделов по территориальным округам:
Понедельник и среда: 8:45 - 16:30
Вторник и пятница: 8:45 - 12:00
Перерывы: 10:00-10:15 / 12:30-13:30 / 15:00-15:15
Четверг: нет приема
Суббота и воскресенье выходные

К заявлению на получение сертификата родитель прилагает следующие документы (минимальный пакет документов):
1. заявление о предоставлении сертификата на отдых и оздоровление по форме, утвержденной постановлением министерства;
2. документ, удостоверяющий личность заявителя (или документ, подтверждающий полномочия законного представителя);
3. свидетельство о рождении или паспорт ребенка, достигшего возраста 14 лет;
4. договор, заключенный с организацией отдыха.
5. документ органа регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, подтверждающий проживание ребенка на территории Архангельской области. При этом указанный документ должен быть выдан не ранее, чем за 10 календарных дней до дня представления заявления.

В случае, если семья претендует на получение сертификата на бОльшую сумму, родителями предоставляются дополнительные документы, подтверждающие, например, наличие в семье трудной жизненной ситуации, уровень доходов семьи (не более 2-х прожиточных минимумов на 1 члена семьи) и другие.

Заявления рассматриваются в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов.

ПОДРОБНЕЕ О СУБСИДИИ
5) Получили сертификат на субсидию
Сканируйте полученный(е) сертификат(ы) на субсидию. Отправьте сканы на нашу электронную почту. Продолжайте ту ветку с письмами, где были договоры! Не меняйте тему письма – всегда указывайте лагерь, смену.
Подлинник сертификата должен быть отправлен на наш адрес (можно принести в офис в рабочие часы самостоятельно, отправить почтой России или другой доставкой).
Если Вы получили два сертификата – один на отдых, второй на проезд, то отправьте нам оба!

Адрес: 163000, г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, 39, офис 28.
Кому – ООО «Семь Континентов».
Режим работы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)

Оформляйте, пожалуйста, отправку сертификата так, чтобы почтальон принёс конверт в офис! Когда конверт остаётся в отделении почты России, а в офис приходит только уведомление, то очень сложно забрать его (очереди в окошко занимают много времени, сотрудники часто не могут найти отправление, либо совсем потеряли его).
6) Оплачиваем остаток
РЕКВИЗИТЫ
В Вашем договоре на отдых указана полная стоимость путёвки. В сертификате на субсидию – сумма, которую компенсирует бюджет. Из стоимости путёвки нужно вычесть сумму в сертификате. Родитель оплачивает остаток на банковский счет лагеря, который указан в договоре на отдых. Оплачивать должен заказчик по договору, только со своей карты! (Если договор на маму, то оплачивает мама). ОБЯЗАТЕЛЬНО отправьте нам отчет об оплате путёвки на почту 7knt@mail.ru


Оплата должна быть внесена за 20 дней до выезда ребенка в лагерь, не позднее!
1-я смена платит до 11 мая 2025 г.,
2-я – до 3 июня,
3-я – до 26 июня,
4-я – до 16 июля.

Внести оплату в нашем офисе нельзя. Но мы можем помочь вам произвести оплату через онлайн-банк, с вашего телефона. Если по банковской карте за последний месяц превышен лимит переводов, то банк может взимать комиссию. Адрес офиса: г. Архангельск, пр-кт. Чумбарова-Лучинского, д. 39, оф. 28. Правое крыльцо, домофон «28». Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
7) Проходим медицинскую комиссию
Запишитесь в своему участковому педиатру за 3 недели до заезда в лагерь.
Скачайте и распечатайте бланки для прохождения медосмотра – перечень, направление и форму справки 079/у. Большинство поликлиник предоставляют свою форму справку 079/у – это норма. Направление заполните самостоятельно. Справку заполняет врач.
Допускается пройти медицинскую комиссию не по месту прописки, допускается пройти в частной платной клинике.
Проверьте, все ли верно написано в справке. Бывает так, что путают отчество ребенка или список прививок: например, должны обязательно указать дату последней пробы Манту. Из-за неправильно заполненной справки 079/у в лагерь могут не заселить. Не забудьте поставить в справку все печати – печать врача и печать поликлиники (в регистратуре)!
Справку обязательно взять с собой в лагерь!

Перечень:
1) Результаты исследований на гельминтозы (энтеробиоз и яйца гельминтов) (действительны в течение 14 дней);
2) Результаты осмотров на педикулез, чесотку и другие кожные заболевания не ранее, чем за 5 дней до выезда;
3) ФОГ (с 15 лет);
4) Наличие/отсутствие вакцинации (ревакцинации) против инфекционных болезней, проведенной в соответствии с Национальным календарем профилактических прививок (серия вакцины, дата проведения последней вакцинации (ревакцинации);
5) Наличие/отсутствие медицинских противопоказаний (медицинских отводов), оформленных в установленном порядке;
6) Наличие/отсутствие отказа от вакцинации, надлежащим образом оформленного законным представителем несовершеннолетнего лица;
7) Наличие/отсутствие аллергических заболеваний и необходимость разработки индивидуального меню при организации питания детей с пищевыми особенностями;
8) Сведения о перенесенных инфекционных заболеваниях с указаниям даты;
9) Справка об отсутствии в течение 21 календарного дня контактов с больными инфекционными заболеваниями (отдельно контакт с больными корью), подтвержденные организацией, осуществляющей государственное медицинское обслуживание по месту фактического проживания. Указанные сведения вносятся в справку не ранее, чем за 3 рабочих дня до направления в лагерь (исключая день выдачи карантина и день выезда).
10) Заключение о состоянии здоровья ребенка.

Внимание!
Дополнительные обследования, вакцинация детей с учетом эпидемиологической ситуации проводятся по требованию Управлений Роспотребнадзора в субъектах РФ по месту дислокации оздоровительного учреждения.
8) Читаем информацию о выезде
Информация о заезде в лагерь будет подгружена в этот раздел за 1 неделю до начала смены. Чтобы Вы не пропустили её, мы напомним записью в группе https://vk.com/semcont29 и в телеграм-канале https://t.me/SemKontinentov . Вам необходимо не просто вступить в группу ВКонтакте, но и подписаться на уведомления от неё, пока ребёнок не вернётся из лагеря. Либо подписаться на телеграм-канал – достаточно одного источника.
Форс-мажорные обстоятельства. Отказ от путёвки. Условия возврата
ПРИМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ
В договоре прописано, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если Вы решили отказаться от путёвки, немедленно сообщите нам – позвоните в рабочие часы офиса по телефону 8 (8182) 20-80-10 или 8-960-002-80-10.
Для возврата денежных средств нужно написать заявление на возврат. В заявлении указывается наименовании организации, с которой заключен договор, ФИО руководителя, ФИО и номер телефона заказчика, за что просите возврат денежных средств, какой лагерь и смена, ФИО ребенка, причина отказа, кем производился платеж и какая сумма, реквизиты банковского счета плательщика, дата и подпись.

Обязательно присылайте вместе с заявлением чек об оплате! Без чека возврат производиться не будет.
Возврат производится не позднее, чем через 10 дней.
Без реквизитов карты (ФИО полностью, № счета, ИНН, КПП, название банка, как указано в личном кабинете банковской карты), ИНН физ. лица, перевод денежных средств произвести невозможно.

Заявление должно быть оформлено от имени заказчика (тот, на кого договор). Возврат производится тому, что производил оплату. Если платеж производило лицо, не являющееся заказчиком, а возврат хотите оформить на расчетный счет заказчика, то также требуется заявление от лица фактически оплатившего услуги по договору.